※Ｍチケットオンラインにて収集するお客様の個人情報は、ＣＮプレイガイドにて管理を行います。

ＣＮプレイガイド（コミュニティ･ネットワーク株式会社、以下「弊社」といいます）は、お客様の個人情報の重要性を認識しており、 個人情報保護に関する法令及びその他の規範を遵守するとともに、以下のとおりプライバシーポリシーを定め、 これを実行し、維持してまいります。

1. 個人情報の定義

弊社は、お客様に下記第３項の活動を行なう目的で、お客様より氏名、電話番号、住所、電子メール アドレス、代金決済内容などの個人情報（以下「個人情報」）をご提供いただき、それを記録させ ていただくことがあります。個人情報のご提供をいただけないお客様は、チケットサービスを始めその他の 各種サービスの提供が受けられないことがあります。また弊社はチケットの購入履歴 やサービスの利用履歴などのお客様に関する情報（以下「個人履歴」）を、記録することがあります。

2. 適用範囲

弊社プライバシーポリシーが適用される範囲は、お客様が弊社のチケット販売及びその他の各種サービスを利用している場合となります。 弊社以外の他社が運営するサイトやサービスには適用されません。 また、弊社サイトでは、お客様に対し有用な情報・サービスを提供するために、他のウェブサイトへの リンクを紹介する場合があります。プライバシーポリシーはリンク先のサイトには適用されません。 それぞれのサイトにアクセスされる際はそれぞれ独自のプライバシー保護に関する声明内容を確認 されることをお勧めします。

3. 個人情報の利用目的

弊社はお客様の個人情報および個人履歴を次に掲げる目的のために利用させていただきます。

• お客様からご依頼のあったチケットおよび商品の販売ならびにそれに付随するサービスの電子メール等による案内（公演の変更・中止・追加発売、次回発売などの情報提供）
• 弊社が取り扱うチケットおよび商品などの電子メール等による案内
• チケットおよび商品またはサービスに関するユーザーサポート（お問い合わせ対応など）
• その他の関連または付随するサービス、コンテンツをウェブサイト上で提供するため
• 利用状況や利用環境などに関する調査を実施し、客観的にお客様の満足度を把握する目的での統計資料の作成
• 新型コロナウイルス等の感染症の感染拡大防止

4. 個人情報の興行主催者・業務委託先への開示

弊社は、第3項に定める目的で個人情報を利用するにあたり、チケットの興行主催者または業務委託先 に対して、必要な範囲内で個人情報を開示することがあります。 その場合、弊社は興行主催者または業務委託先に対して個人情報を他の第三者に開示、漏洩しない義務および業務委託契約に定められた目的以外で使用しない義務を課すものとします。

5. セキュリティについて

弊社は、弊社サイトでお客様から個人情報を収集させていただく場合は、その個人情報を安全に送受信するため、 Secure Socket Layer(SSL)というプロトコルにより暗号化して送信する環境を提供しております。
また、弊社は、お客様より収集させていただいた個人情報を厳重に保管・管理し、第三者の不正な アクセスによる個人情報の漏洩・流用・改ざん等を防止するため、ファイアウォール設置・コンピュータ ウィルス対策、その他合理的なセキュリティ対策を講じています。ただし、上記の対策によっても セキュリティが完全であるとは断言できないことを踏まえ、情報の漏洩、消失、第三者による改ざん等 の防止の保証は致しかねますので、ご了承ください。

弊社は、お客様のサービス向上のため一部のサイトでCookie（クッキー）を使用しておりますが、これは 個人を特定できる情報（お名前、カード番号等）の収集を行えるものではありません。また、サイトへの アクセスログは取得しておりますが、当該ログは弊社サイトの運用に関する統計資料、および不正アク セス等の原因調査以外では利用いたしません。

6. 個人情報の第三者への開示

弊社は、第4項の場合のほか、次のいずれかに該当する場合に、個人情報および個人履歴の全部又は一部を開示することがあります。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が、法令の定める事務を遂行することに対して協力をする必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
• 新型コロナウイルス等の感染症の感染拡大防止のため

7. 法令の遵守、その他

弊社は、弊社が保有する個人情報に関して適用される法令、規範を遵守するとともに、本プライバシーポリシーにおける取り組みを適宜見直し、改善に努めます。

8. 個人情報の開示、訂正、利用停止等について

弊社が保有するお客様の個人データの開示、その内容の訂正、その利用の停止、および第三者への提供の停止をご希望の方は、 必要となる手続についてご案内いたしますので、下記のお問い合わせ窓口までお申し出ください。 その際、法令及び当社内規に従い、遅滞なく必要な措置をとらせていただきます。 また、ご希望の全部または一部に応じられない場合はその理由をご説明します。 措置に先立ち、ご本人確認をさせていただく場合がありますので、あらかじめご了承ください。