「ＣＮプレイガイド」（「コミュニティ・ネットワーク株式会社」以下「ＣＮ」といいます）と、「株式会社千葉ロッテマリーンズ」以下「マリーンズ」といいます）とは、 ＣＮとマリーンズが提供するMチケットオンライン（以下「本サービス」といいます）をお客様にご利用いただきます際に、 次の「利用規約」（以下「規約」といいます）を設けております。 本規約を必ずお読みになり、ご同意の上、本サービスをご利用ください。

第１条（基本的事項の遵守）

本サービス利用に際しては、インターネット利用の一般的なマナーやモラル、および技術的ルールを遵守していただきます。

第２条（お客様側の利用環境を要因とする諸影響）

ＣＮとマリーンズサイトの提供する本サービスは、文字（日本語表示）やメール等の諸設定が適切になされている 方を対象にしています。この条件にあてはまらない方の動作結果やそれがもたらす諸影響に関して、 ＣＮおよびマリーンズは一切責任を負いません。また、上記条件を満たしていても、その他お客様側のインターネット利用 環境設定に関する全ての事情（ＣＮおよびマリーンズの管理の及ばない全ての原因を含む）によって、本サービスが 正しく作動しない場合も、それがもたらす諸影響に関して、ＣＮとマリーンズは一切責任を負いません。

第３条（個人情報の取り扱い）

本サービスで取得した個人情報の管理はＣＮが行います。 ＣＮは、お客様の個人情報を別途掲載する「プライバシーポリシー」 に基づき、適切に取扱うものとします。

第４条（チケットの予約）

お客様が本サービスを利用してチケットを予約する際は、お客様の氏名・電話番号・メールアドレス・住所等の 個人情報を入力いただきます。その際に入力された顧客情報に偽り・誤りがある場合、本サービスの提供は受けられません。

第５条（個人情報の利用）

ＣＮとマリーンズはお客様の個人情報を次に掲げる目的のために利用させていただきます。

• お客様からご依頼のあったチケットおよび商品の販売ならびにそれに付随するサービスの電子メール等による案内（公演の変更・中止・追加発売、次回発売などの情報提供）
• ＣＮが取り扱うチケットおよび商品などの電子メール等による案内
• チケットおよび商品またはサービスに関するユーザーサポート（お問い合わせ対応など）
• 球団が定める各種規約、ルールやプロ野球試合観戦約款に違反する又は違反するおそれがある行為を行う者並びにその他違法行為を行う者の特定および把握

第６条（予約の厳守）

本サービスにてお申し込みされたチケットは、ご予約成立後は予約内容の変更・取り消しはできません。 必ず指定期日までに予約チケットの引き取りを責任を持ってしなければならないものとします。 所定の手続きをせずに頻繁に実行や引き取りをされなかった方や、頻繁に予約取消をされる方についてはやむを得ず、 以降の予約受付の中止等の処置の対象となりますのでくれぐれもご注意ください。

第７条（転売の禁止）

ＣＮとマリーンズから購入したチケットを、営利を目的として第三者に転売し、または転売のために第三者に提供することは禁止しております。 チケットを券面金額より高い価格で転売し、または転売を試みる行為、オークションまたはインターネットチケットオークションにかけて転売し、 または転売を試みる行為についても禁止しております。 上記の行為が判明した場合、興行主催者が自らの判断で購入済みのチケットを無効とし、 チケット代金の返金を認めず、入場を認めないことがあります。既に入場している場合には退場を命じられることもあります。 また、ＣＮとマリーンズから直接購入された以外の「チケットショップ」や「購入代行業者」「ダフ屋」等から購入したチケットのトラブルについては一切の責任を負いません。

第８条（禁止事項）

お客様は、本サービス利用に当たって、以下の行為を行ってはならないものとします。

• 他のお客様、第三者または、ＣＮの著作権、財産権、プライバシーもしくはその他の権利を侵害する行為、及び、侵害する恐れのある行為
• 前項の他、他のお客様、第三者またはＣＮに不利益もしくは損害を与える行為、及び与える恐れのある行為
• 他のお客様、第三者または、ＣＮとマリーンズを誹謗中傷する行為。
• 公序良俗に反する行為、もしくはその恐れのある行為、または公序良俗に反する情報を他のお客様または第三者に提供する行為。
• 犯罪的行為、もしくは犯罪的行為に結びつく行為またはその恐れのある行為。
• 選挙期間中であるか否かを問わず、選挙運動またはこれに類する行為。
• 性風俗、宗教、政治に関する活動。
• ＣＮとマリーンズの承諾なく、本サービスを通じて、もしくは本サービスに関連して営利を目的とする行為、または、その準備を目的とした行為。
• コンピュータウィルス等の有害なプログラムを、本サービスを通じてまたは、本サービスに関連して、使用し、もしくは提供する行為。
• 法令に違反する、または違反する恐れのある行為。

第９条（サービスの中止・中断）

• ＣＮとマリーンズは、以下の事項に該当する場合、本サービスの運営を中止・中断できるものとします。
  • 本サービスのシステムの保守を定期的にまたは緊急に行う場合。
  • 戦争、暴動、騒乱、労働争議、地震、噴火、洪水、津波、家裁、停電その他非常事態により、本サービスの提供が通常通り出来なくなった場合。
  • その他、ＣＮとマリーンズが、本サービスの運営上、一時的な中断が必要と判断した場合。
• ＣＮとマリーンズは、前項に基づく本サービスの中止・中断について、お客様に対して何らの責任も負わないものとします。

第１０条（免責事項）

• ＣＮとマリーンズは、本サービスの各種情報の提供、遅滞、変更、中止、停止、もしくは廃止、その他本サービス に関連して発生したお客様、または第三者の損害について、一切の責任を負わないものとします。また、本サービスのご利用は、全てお客様の責任において行われるものとします。
• ＣＮおよび提携企業は、お客様が本サービスのご利用に当たり入力、送信した個人情報については暗号化処理等を行い、厳重に管理し機密保持に十分な注意を払いますが、 インターネット上で完全にセキュリティを保つことには限界があるため、お客様のプライバシー保護を完全に保障することはできないことをご了承の上、本サービスをご利用頂きます。
• ＣＮとマリーンズおよび提携先企業は、ＣＮとマリーンズサイトにて提供する情報やサービス、およびお客様がＣＮサイトやＣＮまたは提携先企業がお送りした電子メール等を通じて取得する情報等に関して、 その安全性、正確性、確実性、有用性、最新性、合法性、道徳性について保証を行うものではありません。したがって、ＣＮとマリーンズサイトにて提供する情報やサービス、上記の方法を通じてお客様が 取得する情報等に関連して、お客様または第三者が損害を被った場合においても、ＣＮとマリーンズの責に帰すべき場合を除き一切の責任を負わないものとします。
• ＣＮとマリーンズは、ＣＮとマリーンズサイトからリンクしている他のウェブサイトに含まれている情報、サービス等については、一切の責任を負わないものとします。リンク先のウェブサイトは、そのウェブサイトが 掲げる条件に従い、お客様ご自身の責任においてご利用下さい。

第１１条（管轄裁判所）

• 本サービスに関連して、お客様とＣＮおよびマリーンズとの間で紛争が生じた場には、当事者間において誠意を持って解決するものとします。
• 協議をしても解決しない場合の訴訟については、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。

第１条(販売方法の決定)

必要に応じ購入枚数、購入方法等につき制限を設けることがあります。

第２条(販売の終了)

販売期間中であっても当社の予定枚数に達した時点で個々の興行毎に販売を終了致します。ただし、興行主催者から追加席・追加公演があった場合は販売を再開することもあります。

第３条(販売の拒否)

「ＣＮプレイガイド」(「コミュニティ・ネットワーク株式会社」以下、「ＣＮ」といいます)と「株式会社千葉ロッテマリーンズ」（以下マリーンズといいます）は、以下のような場合、チケットの販売をお断りいたします。

• お客様がＣＮおよびマリーンズの定める事項について虚偽の申告をされた場合、または、必要な申告をされなかった場合。
• 他のお客様、または第三者の迷惑になるような行為またはＣＮおよびマリーンズの円滑な販売を妨げるような行為をされた場合。
• ＣＮおよびマリーンズよりご案内の期限内に所定の手続きをされなかった場合。
• ＣＮおよびマリーンズが指定する購入方法をお守りいただけなかった場合。

第４条(チケットの取替・変更・クーリングオフ)

お客様の希望で購入決定されたチケットは、理由の如何を問わず、取替、変更、キャンセルはお受けできません。尚、チケットは、クーリングオフ対象外の商品です。

第５条(チケットの払い戻し)

興行等の内容変更、中止にともなうお客様への告知はマリーンズが行います。 払い戻しはマリーンズの指定する払い戻し期間内に行うものとし、払い戻し期間を過ぎた場合の支払は行いません。 また返金額は、当該チケットの券面金額、発券手数料、およびチケット購入時に１枚ごとにお支払いただく各種手数料となり、それ以外の費用(決済手数料、１申込ごとにお支払いただく各種手数料、交通費、宿泊費、通信費、送付料、振込手数料等)の支払は行いませんので、予めご了承下さい。なお、チケットが配送引取りの場合は、チケット未発送の場合に限り配送手数料を返金します。

第６条(紛失・盗難)

チケットはいかなる場合(紛失・盗難・破損等)でも再発行致しません。

第７条(禁止事項)

ＣＮおよびマリーンズから購入したチケットを、営利を目的として第三者に転売し、または転売のために第三者に提供することは禁止しております。 チケットを券面金額より高い価格で転売し、または転売を試みる行為、オークションまたはインターネットチケットオークションにかけて転売し、または転売を試みる行為についても禁止しております。 上記の行為が判明した場合、興行主催者が自らの判断で購入済みのチケットを無効とし、チケット代金の返金を認めず、入場を認めないことがあります。既に入場している場合には退場を命じられることもあります。 また、ＣＮおよびマリーンズから直接購入された以外の「チケットショップ」や「購入代行業者」「ダフ屋」等から購入したチケットのトラブルについては一切の責任を負いません。

第８条(その他)

上記に定めてある条項のほか、興行主催者が定める約款や規定がある場合はそれに準ずるものとします。 また、ＣＮおよびマリーンズの事業内容の変更や興行主催者からの要請等により、事前通告なく条項を変更・追加する場合がございます。